Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online Shop

§1 Geltungsbereich

  1. Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Personen, Anstalten, Behörden und Unternehmen, die die Produkte im Rahmen ihrer beruflichen oder dienstlichen Tätigkeit nutzen. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen.
  1. Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Besteller, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt (vorsorglich sollten die Verkaufsbedingungen in jedem Fall der Auftragsbestätigung beigefügt werden).
  1. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Käufer (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Verkaufsbedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.

§2 Angebot und Vertragsabschluss

  1. Sofern eine Bestellung als Angebot gemäß Paragraf 145 BGB anzusehen ist, können wir diese innerhalb von zwei Wochen annehmen. Ein Vertrag gilt als angenommen, wenn eine Annahmeerklärung per E-Mail abgegeben wird oder die Produkte ausgeliefert werden.
  1. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

    Nora Stroetzel
    Kuhnkestraße 6
    24118 Kiel
    zustande.
  1. Die Präsentation der Angebote in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Besteller, Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Produkte gibt der Besteller ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
  1. Die Bestellung in unserem Internetshop läuft wie folgt ab:
    1. Registrierung im Internetshop über schriftlichen (E-Mail) oder telefonischen Kontakt
    2. Account von uns aktivieren lassen
    3. Gewünschte Produkte auswählen
    4. Über die Buttons „Bestellen“ bestätigen
    5. Warenkorb überprüfen
    6. Mit Button „zur Kasse“ bestätigen
    7. Spätesten jetzt Anmeldung im Internetshop
    8. Überprüfung oder Korrektur der eingegebenen Daten
    9. Verbindliche Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ oder „kaufen“

Wir bestätigen die eingegangene Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail, mit der wir Ihr Angebot annehmen.

  1. Zur Bestellung müssen die Kund:innen ihre persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß angeben.
  2. Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.praxisohneplastik.de/pages/agb einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen

§3 Überlassene Unterlagen

An allen in Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Besteller überlassenen Unterlagen – auch in elektronischer Form –, wie z. B. Kalkulationen, Zeichnungen etc., behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dazu dem Besteller unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Soweit wir das Angebot des Bestellers nicht innerhalb der Frist von Abschnitt II annehmen, sind diese Unterlagen uns unverzüglich zurückzusenden.

§4 Preise, Versandkosten, Zahlungen und Fälligkeiten

  1. Die Zahlung des Kaufpreises hat ausschließlich auf das umseitig genannte Konto zu erfolgen. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
  1. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis innerhalb von 21 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen. Verzugszinsen werden in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. (siehe Anlage 1) Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
  1. Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, bleiben angemessene Preisänderungen wegen veränderter Lohn-, Material- und Vertriebskosten für Lieferungen, die 3 Monate oder später nach Vertragsabschluss erfolgen, vorbehalten.
  1. Alle dargestellten Preise gelten nur bis zum Zeitpunkt der Bestellung.
  1. Wir sind berechtigt unvorhersehbare Kostenerhöhungen (z.B. durch unerwartete Preiserhöhungen der Lieferanten) an den Kunden weiterzugeben.
  1. Der Besteller kann die Bezahlung über Vorkassen, Nachnahme, Bankeinzug, Paypal oder Kreditkarte vornehmen.
  1. Wir behalten uns vor, die gewählte Zahlart nicht zu akzeptieren und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
  1. Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Soweit wir per Nachnahme liefern, tritt die Fälligkeit der Kaufpreisforderung mit Erhalt der Ware ein.
  1. Bei Zahlungsabwicklungen über Drittanbieter, z.B. Paypal (https://www.paypal.com/de), gelten deren AGB.
  1. Die Höhe der Versandkosten können sie unseren „Versand- und Lieferkonditionen“ entnehmen, sofern in der Produktbeschreibung keine anderen Angaben gemacht werden. Die Versandkosten werden nochmal im Warenkorb und der Bestellübersicht angezeigt.
  1. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten für den Kunden erhöhen sich dadurch nicht.

§5 Zurückbehaltungsrechte

 Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§6 Gewährleistung

  1. Wir richten uns bei Mängeln gegenüber uns an die gesetzlichen Bestimmungen, sofern sich durch die folgenden Paragraphen keine Abweichungen ergeben.
  2. Schäden durch unsachgemäße oder vertragswidrige Nutzung des Kunden, bei Anschluss, Nutzung, Lagerungen oder Aufstellen, stellen keinen Anspruch gegenüber uns.
  3. Offensichtliche Mängel und Transportschäden sollten vom Kunden unverzüglich an uns gemeldet und beim Ablieferer schriftlich vermerkt werden.

§ Aktionsgutscheine

  1. Gutscheine die wir im Rahmen von Werbeaktionen zeitlich begrenzt und unentgeltlich ausgeben („Aktionsgutscheine“), können nur in unserem Online-Shop im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
  2. Eine Auszahlung der Aktionsgutscheine oder von Restwerten ist nicht möglich.
  3. Einzelne Produkte können von der Aktion ausgeschlossen sein. Diese Produkte ergeben sich aus dem Inhalt der Aktion.
  4. Es kann immer nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden und muss vor der Bestellung eingelöst werden.
  5. Es gilt ein Mindestbestellwert für die Aktionsgutscheine, die in der Beschreibung des Gutscheins zu entnehmen sind.

§7 Sonstiges

  1. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  1. Alle Vereinbarungen, die zwischen den Parteien zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt.

 

Dienstleistungen

§1 Geltungsbereich

  • Die nachfolgenden AGB beziehen sich ausschließlich auf unsere Online- und Offline-Workshops, Beratungen, Vorträge, Videokurse und Präsenz-Seminare (im Folgenden „Veranstaltung“ für die genannten Leistungen). Für die AGB des Internet-Shops gelten abweichende AGBs.
  • Die Veranstaltungen richten sich an Unternehmer. Teilnehmer:innen, die über ihren Arbeitgeber teilnehmen, sind keine Verbraucher, da sie über den Arbeitgeber die vertragliche Vereinbarung getroffen haben (z.B. wenn ein Arzt Veranstaltungen für seine Mitarbeiter bucht).

§2 Anmeldung

  • Die Teilnehmer können sich per E-Mail, unserem Kontaktformular, telefonisch oder über den Bestellvorgang des Internet-Shops zu einer Veranstaltung anmelden.
  • Alle Angebote gelten nur solange noch freie Plätze verfügbar sind. Diese werden in der Regel in der Produktbeschreibung angegeben.
  • Wenn wir für die Teilnehmerzahl in der Produktbeschreibung eine Begrenzung angeben, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
  • Fällt eine Veranstaltung aus durch Krankheit des Referenten, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.

§3 Technische Voraussetzungen

Online Veranstaltungen:

  • Die Teilnehmer sind verpflichtet die technischen Mindestanforderungen (Internetverbindung, aktuelle Browserversion, ggf. Installation von Software, Mikro und Lautsprechen), die in der Produktbeschreibung angegeben werden, einzuhalten. Die Teilnehmer:innen verpflichten sich vor der Teilnahme zu überprüfen, ob die Verbindung zu der Online-Konferenz und ggf. benutzten Online-Tools (z.B. Miro) hergestellt werden kann und im Falle einer technischen Störung, diese in eigener Verantwortung rechtzeitig zu beheben.
  • Sollte ein:e Teilnehmer:in wegen einer technischen Störung nicht an der Veranstaltung teilnehmen, entbindet dies nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht.

§4 Zugang zur Veranstaltung

Online Veranstaltungen:

  • Die Teilnehmer:innen erhalten zeitnah vor Beginn der Veranstaltung eine E-Mail mit den benötigten Links.
  • Die Zugangsdaten sind von den Teilnehmer:innen vor unbefugten Zugriff zu schützen.
  • Weiterhin gelten die Zugangsdaten nur für die Person, für die die Veranstaltung gebucht wurde. Die Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Im Falle eines Missbrauchs behalten wir uns vor, die Kosten dafür in Rechnung zu stellen.

§5 Veranstaltungs-Gebühren

  • Die Veranstaltungs-Gebühren werden im Vorfeld zwischen uns und den Teilnehmer:innen vereinbart. Wurde nichts anderes vereinbart gelten die Preise, die wir in der Produktbeschreibung angeben.
  • Im Anschluss an die Durchführung einer Veranstaltung erhalten die Teilnehmer:innen eine Rechnung über die Veranstaltungs-Gebühren. Diese ist innerhalb von 21 Tagen zu bezahlen. Skontoabzüge können nicht ohne schriftliche Absprache anerkannt werden.

§6 Stornierung oder Umbuchung

  • Rücktrittserklärungen müssen uns schriftlich per Post oder E-Mail mitgeteilt werden.

Online Veranstaltungen:

  • Stornierungen müssen uns spätestens 24 Stunden vor Beginn des Veranstaltungstermins kostenfrei mitgeteilt werden. Danach werden wir 50% der Veranstaltungs-Gebühren in Rechnung stellen. Dies gilt ebenfalls bei Nichterscheinen eines Teilnehmers ohne Absage 24 Stunden vorher. Die Stornierung kann uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.
  • Gebuchte Plätze können bis 24 Stunden vor dem Veranstaltungstermin mit Ersatzteilnehmer:innen besetzt werden.

Präsenz Veranstaltungen:

  • Stornierungen müssen uns spätestens 15 Werktage vor Beginn des Veranstaltungstermins kostenfrei mitgeteilt werden. Danach werden wir 50% der Veranstaltungs-Gebühren in Rechnung stellen. Dies gilt ebenfalls bei Nichterscheinen eines Teilnehmers ohne Absage. Die Stornierung kann uns schriftliche per E-Mail mitgeteilt werden.
  • Gebuchte Plätze können bis 5 Werktage vor dem Veranstaltungstermin mit Ersatzteilnehmer:innen besetzt werden.

§7 Absagen und Terminänderungen

  • Sollten wir einen Veranstaltungstermin absagen müssen, werden wir die Teilnehmer:innen unverzüglich darüber informieren. Bereits bezahlte Gebühren erstatten wir in voller Höhe. Es bestehen keine weiteren Ansprüche der Teilnehmer:innen gegenüber uns.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Veranstaltung bis 4 Werktage vor dem Termin abzusagen, sofern die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Es besteht dann kein Anspruch auf Durchführung. Eine Absage wird umgehend per E-Mail bekannt gegeben. Bereits bezahlte Gebühren werden erstattet.
  • Bei Ausfall eines Referenten behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Ersatzreferenten zu stellen. Es besteht dann kein Anspruch auf Rückerstattung.

§8 Schutzrechte, Urheberrecht

  • Sämtliche Rechte bleiben uns vorbehalten. Das schließt unter anderem ein die Aufzeichnung, Übersetzung, den Nachdruck und Vervielfältigung von Veranstaltungsunterlagen oder Teilen davon. Ohne unsere schriftliche Genehmigung darf kein Teil der Veranstaltung in irgendeiner Form für öffentliche oder private Wiedergaben genutzt werden.
  • Die Teilnehmer:innen sind dazu verpflichtet, die Veranstaltungen nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung zum eigenen Gebrauch individuell zu nutzen.

§9 Haftung

  • Wir versuchen die Informationen die wir in der Veranstaltung vermitteln mit größter Sorgfalt zu ermitteln. Sofern möglich geben wir Quellenangaben an. In manchen Fällen geben wir Empfehlungen raus, die wir z.B. von Ärzten oder Organisationen bekommen haben, die nicht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen. Solche Informationen machen wir kenntlich und weisen deutlich darauf hin, dass uns keine wissenschaftlichen Daten bekannt sind. Wir können für solche Informationen nicht haften.
  • ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.

§10 Anreise

  • Sämtliche Kosten zur Anreise und Übernachtung sind nicht im Preis enthalten. Die Teilnehmer:innen müssen sich eigenverantwortlich um die Planung der Reise und Übernachtung kümmern.